Conditions d’utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VENYZIA, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique effectuant un achat sur le site venyzia.com, ci-après dénommée "le Client".

Toute commande passée sur venyzia.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site venyzia.com au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions des produits sont aussi précises que possible. Toutefois, en raison des paramètres d'affichage propres à chaque écran, de légères différences de teinte peuvent apparaître entre la photo et le produit réel.

VENYZIA se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits proposés, sans préavis.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sur venyzia.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). VENYZIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.

Article 4 — Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, choisit son pack et valide son panier. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client dans les minutes suivant la validation de sa commande.

VENYZIA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse de livraison incorrecte ou de litige antérieur.

Article 5 — Paiement

Le règlement des achats s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay

Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. VENYZIA ne stocke aucune donnée bancaire du Client.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est effectuée en France métropolitaine sous 5 à 8 jours ouvrés.

En cas de retard de livraison indépendant de la volonté de VENYZIA (grève, intempéries, force majeure), le Vendeur ne pourra être tenu responsable. Le Client sera informé dans les meilleurs délais.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

VENYZIA offre une garantie étendue de 30 jours satisfait ou remboursé, au-delà du délai légal.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter VENYZIA à contact@venyzia.com avant l'expiration du délai.

Article 8 — Garanties

VENYZIA garantit que les produits vendus sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter VENYZIA à contact@venyzia.com pour obtenir un remplacement ou un remboursement sans frais.

Article 9 — Responsabilité

VENYZIA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat de ses produits. La responsabilité de VENYZIA est limitée au montant de la commande passée par le Client.

Article 10 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation commerciale avec le Client. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, le Client peut contacter VENYZIA à contact@venyzia.com.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site venyzia.com (textes, images, logos, visuels) sont la propriété exclusive de VENYZIA et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 12 — Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client de VENYZIA à contact@venyzia.com afin de trouver une solution amiable.

En l'absence de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation française en vigueur.

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