FAQ

LE PRODUIT

Qu'est-ce que le Bâton Fond de Teint VENYZIA 2en1 ? Le Bâton VENYZIA est un produit de maquillage 2en1 qui combine un fond de teint léger et un correcteur anti-cernes en un seul geste. Sa formule crémeuse ultra-légère unifie le teint, couvre les imperfections et hydrate la peau toute la journée, pour un résultat peau nue naturel et bluffant.

Convient-il à tous les types de peau ? Oui. Le Bâton VENYZIA est formulé pour tous les types de peau : sèche, mixte, grasse ou sensible. Sa texture crémeuse s'adapte à chaque carnation sans irriter ni obstruer les pores.

Quelles teintes sont disponibles ? Deux teintes sont disponibles :

  • Ivory White — pour les peaux claires à moyennes
  • Natural Beige — pour les peaux dorées à mates

En cas de doute sur votre teinte, contactez-nous à contact@venyzia.com, nous vous guiderons avec plaisir.

Combien de temps tient-il sur la peau ? Le Bâton VENYZIA offre une tenue de 8 à 10 heures sans retouche, tout en maintenant l'hydratation de votre peau tout au long de la journée.

Peut-on l'utiliser sans autres produits ? Absolument. Sa formule 2en1 remplace à la fois votre fond de teint et votre correcteur. Il s'applique directement sur peau propre ou après une crème hydratante, sans aucun autre produit nécessaire.

Le produit contient-il des ingrédients nocifs ? Non. Le Bâton VENYZIA est formulé sans parabènes ni ingrédients nocifs. Il est conçu pour respecter les peaux les plus sensibles tout en offrant un résultat optimal.

COMMANDE & LIVRAISON

Comment passer une commande ? Rendez-vous sur venyzia.com, sélectionnez votre teinte et votre pack, puis cliquez sur "Ajouter au panier". Le paiement est 100% sécurisé par cryptage SSL.

Quels sont les délais de livraison ? Votre commande est expédiée sous 24h. Le délai de livraison estimé en France est de 5 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.

Comment suivre ma commande ? Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis la page "Suivre ma commande" sur notre site.

Livrez-vous en dehors de la France ? Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à contact@venyzia.com.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Quelle est votre politique de retour ? Nous offrons une garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours, sans condition. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous à contact@venyzia.com et nous procéderons au remboursement intégral.

Comment initier un retour ? Envoyez-nous un email à contact@venyzia.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous répondrons sous 24h avec les instructions à suivre.

Le remboursement est-il total ? Oui, le remboursement est intégral, frais de livraison inclus, sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre retour.

SERVICE CLIENT

Comment contacter le service client ? Notre équipe est disponible 7j/7 par email à contact@venyzia.com. Nous répondons sous 24h maximum.

J'ai reçu un produit endommagé, que faire ? Contactez-nous immédiatement à contact@venyzia.com avec une photo du produit endommagé et votre numéro de commande. Nous vous enverrons un remplacement sans frais dans les plus brefs délais.